Informativa sul trattamento dei dati personali
1. Titolare
Giuseppe Bravato, persona fisica che gestisce il marchio Casa Energia Smart. Per esercitare i diritti privacy puoi scrivere a preventivi@casaenergiasmart.it.
2. Dati e finalità
Per rispondere alle richieste di consulenza energetica possono essere trattati nome, numero telefonico, email facoltativa, comune, informazioni sull'immobile, consumi e altri dati comunicati volontariamente. I dati sono utilizzati per rispondere alla richiesta e valutare possibili soluzioni energetiche.
3. Base giuridica
Il trattamento necessario a rispondere a una richiesta di consulenza può fondarsi sulle misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), ove applicabile. Eventuali comunicazioni promozionali non richieste richiedono una distinta base giuridica.
4. Sopralluoghi, tecnici e destinatari
Casa Energia Smart gestisce direttamente le richieste di consulenza e organizza ed effettua i sopralluoghi nella fase precedente al contratto. Durante tale fase il numero di telefono non viene comunicato ai tecnici o alle aziende installatrici partner per organizzare sopralluoghi o per proporre servizi.
Soltanto dopo la conclusione del contratto, il numero di telefono del cliente potrà essere comunicato ai tecnici incaricati delle attività necessarie all'esecuzione del contratto, esclusivamente per consentire il coordinamento e i contatti tecnici pertinenti. Non è prevista la trasmissione automatica di email, bollette o ulteriori dati personali, salvo una diversa necessità da valutare e comunicare. I tecnici non sono autorizzati a usare il recapito per proprie iniziative commerciali o promozionali. Il trattamento per l'esecuzione del contratto può fondarsi sull'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, quando ne ricorrono i presupposti; ruoli e istruzioni ai destinatari vanno definiti prima della comunicazione.
Il sito utilizza Cloudflare Pages; l'invio volontario dei messaggi tramite WhatsApp comporta trattamenti del relativo fornitore secondo le sue condizioni e informative. Gli ulteriori fornitori tecnici e gli eventuali trasferimenti devono essere verificati.
5. Conservazione dei dati
Per le richieste di consulenza che si concludono senza un preventivo o senza ulteriori sviluppi, il periodo ordinario previsto è di 12 mesi dall'ultima interazione pertinente, con cancellazione o anonimizzazione al termine, salvo necessità documentate.
Per le richieste con valutazioni o trattative effettivamente ancora in corso, i dati possono essere conservati fino a 24 mesi dall'ultima interazione pertinente, previa verifica periodica della necessità. Il termine non comporta una conservazione automatica per 24 mesi: i dati non più necessari vanno eliminati prima. Periodi ulteriori sono possibili solo per specifici obblighi normativi o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti, nella misura necessaria e documentata.
Questi criteri devono essere applicati concretamente anche alle conversazioni WhatsApp, e alle email. Non è prevista la conservazione dei dati per finalità di marketing in assenza di una base giuridica autonoma.
6. Diritti
Nei casi previsti dal GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per queste richieste scrivi a preventivi@casaenergiasmart.it.
7. Simulatore
Il simulatore elabora le informazioni inserite nel browser. L'eventuale condivisione dei risultati tramite WhatsApp richiede un'azione volontaria dell'utente. Devono essere verificati gli eventuali ulteriori trattamenti tecnici connessi ai servizi effettivamente utilizzati.